ONHN werkt dagelijks aan de verdere professionalisering van de interne organisatie. In teamsessies delen we kennis en inspireren we elkaar, soms met workshops door externe trainers. In 2023 hebben we tien bijeenkomsten gehad met het hele team om de organisatie verder te ontwikkelen. Zo hebben we bijvoorbeeld een dag gewerkt aan de Sustainable Development Goals (SDG’s), talentontwikkeling en social media workshops.
Er is een nieuwe overlegstructuur ingevoerd. Wekelijks geven collega's elkaar snel en efficiënt een update over relevante ontwikkelingen en contacten. Ook is de samenwerking tussen het mkb-team en het team vestigingsklimaat verder versterkt door de teamoverleggen gedeeltelijk samen te voegen.
Daarnaast hebben we het CRM-systeem verder geïmplementeerd en ons verdiept in projectmatig en doelgericht werken volgens de OGSM-methode (Objective, Goals, Strategies, Measures). Een scherpere urenregistratie helpt ons bij het verkrijgen van inzicht in en het sturen op projecten.
Vrijwel alle collega's hebben hun kennis en vaardigheden uitgebreid door opleidingen, trainingen en het bijwonen van congressen.
In 2023 is een aanzet gemaakt om tot een duidelijkere taakverdeling tussen projectleiders en projectmedewerkers te komen, en projectmedewerkers een belangrijkere rol te geven in projecten.